
Secrétaire
Emploi Immobilier
Auch, 32, Gers, Occitanie
Description : Notre concession reprensentant les marques PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT ET JEEP à AUCH recherche son/sa futur(e) SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE/ CONSEILLER ACCUEIL SERVICE. Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous vous occuperez de l'administration Après-Vente de l' atelier. Vous serez en charge des prises de rendez-vous des clients ainsi que de la préparation et la qualité de l'accueil. Vous coordonnerez également les plannings en fonction des disponibilités de l’atelier. Vos missions principales seront les suivantes : * Prendre en charge les communications téléphoniques et l’accueil physique des clients * Assurer la gestion et la répartition des appels concernant le SAV * Contrôler et mettre à jour les informations du fichier client * Etablir une relation de confiance et garantir la satisfaction du client en lui proposant des solutions * Gérer le planning des rendez-vous, en tenant compte des attentes du client et du chargement de l’atelier * Identifier le cadre de l’intervention (client payant, garantie…) * Optimiser la gestion de l’atelier en gérant les imprévus de planning * Suivi de la présence des compagnons et de l’ensemble[...]
























